Nel quadro di un servizio globale fornito al cliente, Sirpel offre anche un servizio di assistenza (in sede o al domicilio del cliente) per le apparecchiature per ufficio. Test preventivi, tempestivi interventi su chiamata e pronta soluzione agli eventuali problemi che dovessero emergere garantiscono agli assistiti la possibilità di concentrarsi nelle proprie attività, certi che le apparecchiature seguite da Sirpel forniranno a lungo il meglio delle loro possibilità.

In questo contesto, oltre agli aspetti puramente hardware dell'installazione assistita, vengono anche coperti i programmi di sistema forniti come dotazione standard delle attrezzature informatiche, con la sola esclusione, quindi, delle soluzioni applicative proprie del cliente.